پس از مطالعه، در صورت مفید بودن، این متن را برای دیگران نیز ارسال نمایید تا آنها نیز از مطالعه مفید آن بهرهمند شوند.
سلام وقت بخیر، بنده چند روز پیش از نمایندگی خودرو، ماشینی خریداری کردم و هیجده ماه هم گارانتی داره، حالا بعد از چند روز استفاده ایراد پیدا کرده است، بعد مراجعه کردم به نمایندگی مربوطه و آنها تعمیرگاهی به من معرفی کردند ولی الان یک ماه هست که ماشین من دست اوناست و هنوز درستش نکردند، لطفا راهنمایی کنید. باید چیکار کنم.
سلام و ممنون از طرح سوال شما، پرسش شما به علت کیفیت و موارد دیگری که در خودروها وجود دارد، شایع شده است، با ما همراه باشید تا به پاسخ خود برسید.
فهرست مطالب
کاربر گرامی، در صورت نیاز به مشاوره حقوقی متخصص و باتجربه، کلیک نمایید.
خسارت چیست
برای اینکه با جبران ضرر و زیان و یا خسارت آشنا بشویم و بهتر مفهوم آنرا درک کنیم. ابتدا باید بدانیم چه چیزی ضرر و زیان محسوب می شود.
خسارت در لغت
به معنای ضرر و زیان به کار رفته است ولی اگر به مفهوم آن کمی دقت کنیم متوجه خواهیم شد که از یک طرف به معنای زیان وارد شده و از طرف دیگر به معنای جبران ضرر وارده به کار رفته است.
به طور خلاصه تر که در عرف نیز به کار می رود به معنای خسارت زدن و پرداخت آن است. در بحثی دیگر خسارت انواعی دارد که شامل مادی و یا مالی، جسمی و یا بدنی و تمامیت جسمانی و معنوی می شود، البته در اینجا منظور خسارت مادی و مالی است.
خواب خودرو به چه معناست
خواب خودرو به این معناست که اگر ماشین ما به دلایلی مورد استفاده قرار نگیرد و ما با توجه به مسائلی که خواهم گفت نتوانیم از آن به طور مفید استفاده کنیم و یا در توضیحی دقیق تر به این صورت که ماشین ما ایراد پیدا می کند و بعد از آن، با مراجعه به نمایندگی و بررسی توسط آنها، مدت زمانی خارج از عرف، ماشین نزد آنها باقی می ماند و ما نمی توانیم از آن استفاده کنیم که در این حالت ممکن است این قضیه دلایل مختلفی داشته باشد از جمله اینکه بگویند قطعه لازم را نداریم و یا اینکه تحریم هستیم و فعلا تعمیر ماشین شما مقدور نیست، در اینگونه موارد ماشین مدت زمان زیادی ممکن است نزد آنها باشد، که در این صورت شرایطی پیش بینی شده است که بتوان از نمایندگی خسارت مربوطه را گرفت.
شبکه های اجتماعی اوان
|
ماده ۱۸ آیین نامه حمایت از حقوق مصرف کنندگان برای خسارت خواب خودرو
بر اساس ماده ۱۸ آییننامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان، در صورتی که عیب خودرو در دوره ضمانت، که ناشی از حادثه یا تصادف نباشد، بیشتر از دو روز کاری یا زمان استاندارد تعمیرات مشخص شده به طول انجامد، عرضهکننده موظف است خودروی مشابهی را برای مدت تعمیرات تامین کند. در صورت عدم امکان تامین خودرو، باید خسارت توقف خودرو به مالک پرداخت شود.
وزارت صنعت، معدن و تجارت وظیفه نظارت بر اجرای صحیح قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو توسط خودروسازان و واردکنندگان را بر عهده دارد و این شرکتها را ملزم به اجرای تعهدات قانونیشان میکند.
این موارد در اصلاحیه آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو که توسط هیأت دولت تصویب و در اوایل سال ۱۳۹۵ توسط معاون اول رئیسجمهور برای اجرا به وزارت صنعت، معدن و تجارت، خودروسازان و واردکنندگان ابلاغ شد، مطرح شده است.
آیا میزان خسارت خواب برای همه خودروها یکسان است؟
خیر، میزان خسارت خواب برای خودروهای مختلف متفاوت است و به نوع کاربری و شرایط آنها بستگی دارد. این هزینهها با توجه به عوامل زیر متغیر است:
– برای خودروهای معمولی و سواری، میزان خسارت خواب معادل ۱۵ هزارم قیمت اصلی خودرو است.
برای وسایل نقلیه عمومی مانند تاکسی و ون، این مبلغ بهطور روزانه حدود ۲ هزارم قیمت خودرو تعیین میشود.
در خصوص خودروهای سنگین مانند کامیونها یا اتوبوسها، خسارت خواب برابر با ۱ هزارم قیمت اصلی خودرو است.
اگر به دنبال وکیل پایه یک هستید اینجا کلیک کنید
شکل درخواست و نحوه ی رسیدگی:
در اینجا باید گفت که طبق قانون که در آیین نامه ی قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو آمده است، تولید کنندگان خودرو باید به طور روزشمار خسارت خواب خودرو ی شما را پرداخت کنند و این یک نوع تکلیف بر آنهاست و بر این موضوع الزام شده اند و یا در موردی که شما سوال خود را مطرح کردید، باید گفت که نمایندگی مورد نظر باید این خسارت را پرداخت کند، حال اگر چنین نشد و او حاضر نشد که خسارت خواب شما را پرداخت کند و یا در معنایی دیگر نمایندگی اقدام به پرداخت خسارت نکرد، راه حلی که پیش دوی شماست این است؛ که می توانید به وزارت صنعت و معدن مراجعه کنید و از طریق آنها پیگیر قضیه شوید و یا اینکه به سازمان های مربوطه ی او در استان مراجعه کنید و درخواست خود را ارائه دهید.
حال که چنین شد و درخواست خود را ارائه دادیم،
نکته ی مهم این است که میزان جریمه و پرداخت خسارت نمایندگی در قانون معین شده که باید به آن توجه ویژه کرد.
مانند این که در مورد خودروهای سواری، معادل پانزده هزارم قیمت خودرو، در مورد خودروهای عمومی مثل ون و تاکسی معادل دو هزارم قیمت خودرو و در مورد خودرو های سنگین مانند مینی بوس، اتوبوس، کامیون و کامیونت معادل یک هزارم قیمت خوردو است که روزانه محاسبه می شود.
برای اینکه راحت تر توضیح داده باشم، به طور مثال در موضوع ماشین های سواری، اگر قیمت یک ماشین در زیر مجموعه ی آن، دویست میلیون باشد، جریمه ی روزانه با توجه به فرمول پانزده هزارم قیمت خودرو، سیصد هزار تومان خواهد بود.حال که با میزان جریمه آشنا شدیم، خسارت هم طبق همین فرمول به ما پرداخت خواهد شد.
نحوه دریافت خسارت خواب خودرو
پس از اتمام تعمیرات خودرو، با در دست داشتن مدارک و مستندات لازم، میتوانید به نمایندگی مربوطه مراجعه و نسبت به دریافت خسارت خواب اقدام کنید. لازم به ذکر است که نمایندگی موظف است مبلغ خسارت خواب را از پیش محاسبه کرده و آن را از فاکتور نهایی کسر کند.
نحوه محاسبه خسارت خواب خودرو در صورت تصادف
بر اساس قانون، خسارت خواب خودرو برای خودروهای سواری به صورت روزانه معادل ۱۵ هزارم قیمت خودرو محاسبه میشود. این میزان برای خودروهای عمومی مانند تاکسی و ون بهصورت روزانه ۲ هزارم قیمت خودرو است و برای خودروهای سنگین مانند مینیبوس، اتوبوس، کامیون و کامیونت معادل ۱ هزارم قیمت خودرو در روز تعیین میشود.
توصیه میشود در صورت ماندن طولانیمدت خودرو در پارکینگ نمایندگی، بیمه شخص ثالث و بدنه خودرو را بهطور کامل پرداخت کنید تا در زمان تعمیرات و بازگشت به کاربری، مشکلی ایجاد نشود.
شایان ذکر است که بر اساس قوانین موجود، خسارت خواب خودرو به خودروهایی که به دلیل تصادف در تعمیرگاههای نمایندگی هستند تعلق نمیگیرد. این خسارت تنها به خودروهایی پرداخت میشود که به دلیل نقص فنی در دوره گارانتی به تعمیرگاههای رسمی نمایندگی مراجعه کردهاند.
هزینه خسارت خواب خودرو در تعمیرگاه
پس از خرابی خودرو، معمولاً مالک خودرو مجبور به مراجعه به تعمیرگاه برای تعمیرات لازم میشود. مدت زمان لازم برای انجام تعمیرات میتواند از یک روز تا چند هفته متغیر باشد و به تأمین و موجودی قطعات مورد نیاز بستگی دارد. بر اساس قانون، در صورتی که خودرو تحت گارانتی باشد، شرکت موظف است خسارت خواب خودرو را که ناشی از نقص فنی است، بهطور کامل جبران کند. همچنین در بیمه بدنه نیز پوششهایی برای جبران هزینههای مرتبط با توقف خودرو در تعمیرگاه پیشبینی شده است. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به منابع مرتبط با بیمه بدنه مراجعه کنید.
اگر خودرو بیش از دو روز کاری در تعمیرگاه متوقف شود، خسارت خواب خودرو به مالک تعلق میگیرد. میزان این خسارت برای نقص فنی و تعمیرات پس از آن معادل حدود ۱۵ هزارم قیمت خودرو است. با توجه به نوسانات قیمت، برای تعیین دقیق میزان خسارت، توصیه میشود که محاسبات بر اساس قیمت روز خودرو انجام شود.
توجه به چند نکته ی مهم:
در بحث پرداخت خسارت خواب خودرو؛
باید گفت که معمولا نمایندگی ها، خسارت خواب خودرو را از فاکتور تعمیر ماشین شما کسر می کنند و بعد ماشین شما را ترخیص می کنند و اگر این کار نکردند و خسارت را پرداخت نکردند و بدون توجه به قانون و حق شما، ماشینتان را ترخیص کردند، شما می توانید شکایت خود را به وزارت صنعت و معدن و تجارت ببرید و از طریق آنها پیگیری کنید و باید گفت که انجام آن خیلی راحت و آسان است و دردسر چندانی ندارد و سریعا به درخواست شما رسیدگی می شود و به نتیجه ی دلخواه خواهید رسید.
زیرا در اینگونه موارد اخلاق مشتری مداری و مردم داری را دارا هستند. البته یک نکته را باید مدنظر قرار داد که طبق قانون زمان استاندارد برای نگهداری ماشین تعریف شده است و آنهم بین دو روز تا یک هفته کاری می باشد ولی ممکن است که طبق استانداردهایی که مربوط به تعمیرات است متغیر باشد.
اگر خودروی شما را ترخیص کردند؛
و بعد از آن و و بعد از بررسی فاکتور ترخیص، متوجه شدید که خسارت به شما پرداخت نشده است،می توانید به نمایندگی مراجعه کرده و مدارکی مبنی بر دیرکرد به آنها ارائه داده و قضیه را مسالمت آمیز حل کنید. که معمولا آنها قانع شده و خسارت شما را پرداخت خواهند کرد.
در بحث مطالبه ی خسارت؛
باید گفت که چنین خسارتی فقط شامل آن دسته از خودروها می شود که به دلیل نقص فنی به تعمیرگاه های رسمی نمایندگی مراجعه می کنند و آن هم در زمانی که ماشین دارای گارانتی باشد.
نمایندگی
طبق قانون وظیفه ی پرداخت در قبال ماشین های تصادفی را ندارد و شما نمی توانید از نمایندگی مطالبه خسارت کنید،
ولی اگر شما مقصر نباشید می توانید از مقصر تصادف چنین خسارتی را بگیرید آنهم با مراجعه به دادگاه و ارائه درخواست خود، ولی نکته ی مهم این است که باید خودروی شما وسیله ی امرار معاش شما باشد تا بتوانید خسارت خواب خودرو را بگیرید آنهم از مقصر تصادف و نه از نمایندگی.
نکته ی مهم دیگر؛
این است اگر طبق قرائن و شواهد و نظر کارشناس شما مقصر تصادف شناخته شوید، دیگر اسحقاق خسارت خواب خودرو را ندارید و هیچ گونه غرامتی به شما پرداخت نخواهد شد.
جمعبندی
در بعضی از مواردی که برای مردم ممکن است پیش بیاید و باعث شود که آنها امید خود را ازدست بدهند و سخنان نامناسبی بشنوند به علت عدم آگاهی است، اگر آگاهی در هر مسئله ای باشد باعث جلوگیری از مشکلاتی می کند که ممکن است به علت عدم آشنایی از آن مسئله بوجود بیاید.
خسارت خواب خودرو بسته به نوع و کاربری خودرو متفاوت است. برای خودروهای سواری، این خسارت روزانه معادل ۱۵ هزارم قیمت خودرو محاسبه میشود، در حالی که برای خودروهای عمومی مانند تاکسی و ون این مبلغ به ۲ هزارم و برای خودروهای سنگین به ۱ هزارم قیمت خودرو کاهش مییابد.
این خسارت فقط به خودروهایی تعلق میگیرد که به دلیل نقص فنی در دوره گارانتی به نمایندگیهای رسمی مراجعه میکنند و به خودروهایی که به دلیل تصادف در تعمیرگاههای نمایندگی قرار دارند، پرداخت نمیشود. همچنین توصیه میشود در صورت نگهداری طولانیمدت خودرو در نمایندگی، بیمههای شخص ثالث و بدنه بهطور کامل پرداخت شود تا از مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
اگر به دنبال موسسه حقوقی هستید اینجا کلیک کنید
سوالات متداول
خسارت خواب خودرو برای خودروهای سواری بهصورت روزانه و معادل ۱۵ هزارم قیمت اصلی خودرو محاسبه میشود.
خیر، میزان خسارت خواب خودرو بسته به نوع و کاربری خودرو متفاوت است. برای خودروهای عمومی مانند تاکسی و ون روزانه ۲ هزارم و برای خودروهای سنگین مانند کامیون و اتوبوس ۱ هزارم قیمت اصلی خودرو محاسبه میشود.
خیر، خسارت خواب خودرو فقط به خودروهایی تعلق میگیرد که به دلیل نقص فنی در دوره گارانتی به نمایندگیهای رسمی مراجعه میکنند. خودروهایی که به دلیل تصادف در تعمیرگاههای نمایندگی هستند، مشمول این خسارت نمیشوند.
توصیه میشود در صورتی که خودرو برای مدت طولانی در پارکینگ نمایندگی بماند، بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه خودرو بهطور کامل پرداخت شود تا در زمان بازگشت به کاربری مشکلی به وجود نیاید.
بله، اما این دادخواست تنها برای خودروهایی که به دلیل نقص فنی در دوره گارانتی به نمایندگیهای رسمی مراجعه کردهاند، قابل طرح است و شامل خودروهایی که به دلیل تصادف در تعمیرگاه هستند، نمیشود.
نظرات ارزشمند شما به ما کمک میکند تا خدمات خود را در زمینه دادخواست مطالبه خسارت خواب خودرو بهبود بخشیم. لطفاً تجربه خود را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.
از طریق دکمه زیر میتوانید لینک صفحه را اشتراک گذاری کنید.
Comments (3)
محمد - 1401/04/29
با سلام و خسته نباشید
خودروی بنده دارای کارت طلایی بدنه با پوشش نوسان ۱۰۰٪ قیمت هستش ، بر اثر برخورد با دیوار آسیب بدنه دیده از اونجایی که وظیفه نمایندگی هست که تعمیرش کنه بخاطر نداشتن قطعه الان مدت یکماه هست که ماشینم تو نمایندگی خوابیده
آیا میتونم خسارت خواب بگیرم؟
گروه وکلای حقوقی اوان - 1401/05/16
سلام بله میتونید بگیرید.
مهران - 1403/06/15
سلام کامیونت ۶تن دارم بارم موتور کامیون بود که از شرکت ساختمانی گرفته بودم بارنامه دارم با نامه از شرکت تو مسیر ایست بازرسی به دلیل مطابقت نداشتن سند ماشین با شماره موتور ماشینم رو توقیف کرد فرستادن تعزیرات اونجا گفت راننده بارنامه داره مشکل نداره به صاحب بار هم گفت یا فاکتور با فیش واریز بیار یا جریمه پرداخت کن حالا ماشینم نزدیک ۳۰روز توقیفه میتونم خسارت خواب ماشین رو بگیرم ؟باید به کجا مراجعه کنم ممنون میشم زودتر جواب بدین